Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi Clous store pour vos besoins en matière de serrures intelligentes à empreintes digitales. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Voici notre politique d’expédition pour vous assurer que vous recevez vos produits en toute sécurité et rapidement.

1. Délai de Traitement des Commandes Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et les jours fériés.

2. Frais d'Expédition et Délai de Livraison 

• Standard : Livraison sous 6 à 9 jours ouvrables.

Les frais d'expédition seront calculés et affichés au moment de la commande.

3. Confirmation d'Expédition et Suivi de Commande Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails d'expédition et un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

4. Retards de Livraison Bien que nous nous efforcions de livrer vos commandes dans les délais indiqués, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison de la douane, des conditions météorologiques ou de circonstances imprévues. Nous vous tiendrons informés de tout retard majeur.

5. Politique de Retour et de Remboursement Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, consultez notre politique de retour pour des informations détaillées sur la procédure de retour et de remboursement.

6. Adresse de Livraison Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. Produits Endommagés ou Perdus Si votre produit arrive endommagé ou est perdu en transit, veuillez nous contacter immédiatement à Cloudstore.info12@gmail.com pour obtenir de l'aide. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

8. Contactez nous Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse mail : cloudstore.info12@gmail.com Notre équipe de support est là pour vous aider !

Nous apprécions votre confiance, et nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition fiable et rapide.