Politique de retour

Chez Cloud store, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour détaillée ci-dessous :

1. Délai de Retour Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

2. Conditions de Retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

3. Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter à Cloudstore.info12@gmail.com avec votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour le processus de retour.

4. Frais de Retour Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou si une erreur a été commise de notre part. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.

5. Remboursement Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et inspecté son état, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

6. Échanges Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même modèle, veuillez nous contacter à Cloudstore.info12@gmail.com . 

7. Articles Non Retournables Certains types de biens ne peuvent pas être retournés. Cela inclut les produits périssables, les cartes cadeaux, et les produits logiciels téléchargeables.

8. Contactez nous Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à Cloudstore.info12@gmail.com . Notre équipe de support est là pour vous aider !

Nous apprécions votre confiance, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.